Mitarbeiter IT-Service/First-Level-Support (m/w/d)

Magdeburg, Sachsen-Anhalt

ab sofort

K. Mertens

Stellenangebot

Deine Aufgaben

Übernahme, Analyse und Behebung eingehender Störungen
Technischer First-Level-Support und IT-Service für unsere Mitarbeiter
Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
Einrichtung von Hard- und Software gemäß Benutzeranforderungen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Anwendersupports sowie unserer Abläufe und Instrumente zur service- und qualitätsorientierten Benutzerbetreuung
Ansprechpartner und Bindeglied für unsere externen Dienstleister
Mitarbeit an Projekten innerhalb unseres IT-Teams

Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Wünschenswerterweise hast du erste Erfahrung im Bereich Anwendersupport
Du besitzt ein umfassendes IT-Wissen und bist bereit dieses stetig weiterzuentwickeln
Du hast ein gewinnendes Wesen und eine gute Kommunikationsfähigkeit
Du bist engagiert und proaktiv in Deiner Arbeitsweise
Kenntnisse in ITIL Servicemanagement von Vorteil

Herr K. Mertens

Du kannst dich bei uns ganz einfach über unser Formular bewerben. Gib einfach deine Kontaktdaten sowie deine Qualifikation an.

Wir wollen dich anschließend persönlich kennenlernen und melden uns zeitnah telefonisch zurück.

Wenn wir grundlegend zusammenpassen, dann würden wir uns freuen, dich bei uns vor Ort zu einem Gespräch willkommen zu heißen.

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